Preguntes freqüents

Companyia

1) Quina és la mida de la vostra empresa?

La nostra empresa s'ha centrat en el subministrament d'aliments orientals establerts el 2006, ja exportats a 96 països, tenim 2 laboratoris de desenvolupament d'investigació de productes, més de 10 bases de plantació, més de 10 ports de lliurament i fem negocis a llarg termini amb més de 280 proveïdors de matèries primeres. , exportant almenys 10.000 tones, més de 280 espècies de productes per any.

2) Tens la teva pròpia marca?

Sí, tenim la nostra pròpia marca 'Yumart', molt coneguda a Sud-amèrica.

3) Assisteixes sovint a exposicions internacionals d'alimentació?

Sí assistim a més de 13 exposicions a l'any. com Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saló d'alimentació saudita, MIFB, fira de Canton, World Food, Expoalimentaria, etc. Contacteu-nos per a més informació.informació.

Productes

1) Quina és la vida útil dels vostres productes?

La vida útil depèn del producte que necessiteu, que oscil·la entre els 12 i els 36 mesos.

2) Quin és el MOQ dels vostres productes?

Depèn de la diferent escala de producció. Volem oferir flexibilitat als nostres clients, perquè puguis comprar segons els teus requisits específics. Si teniu més preguntes o necessiteu ajuda, feu-nos-ho saber.

3) Teniu un informe de prova de tercers?

3) Teniu un informe de prova de tercers?

Certificació

1) Quins certificats tens?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Orgànic, FDA.

2) Quins documents d'enviament podeu oferir?

Normalment, oferim certificat d'origen, certificats sanitaris. Si necessiteu documents addicionals.
Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més informació.

Pagament

1) Quin és el mètode de pagament acceptable per a la vostra empresa?

Les nostres condicions de pagament són T/T, D/P, D/A, targeta de crèdit, PayPal, Western Union, efectiu, més mètodes de pagament depenen de la quantitat de la comanda.

Enviament

1) Quins són els modes d'enviament?

Aire: el nostre soci és DHL, TNT, EMS i Fedex Sea: els nostres agents d'enviament cooperen amb MSC, CMA, COSCO, NYK, etc. Acceptem clients designats transitaris.

2) Quina és l'hora de lliurament?

En un termini de 4 setmanes després de rebre el pagament per avançat.

3) Garanteu un lliurament segur i fiable dels productes?

Sí, sempre utilitzem embalatges d'alta qualitat per a l'enviament i transportistes refrigerats certificats per a mercaderies sensibles a la temperatura.
Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més informació.

4) Què tal les despeses d'enviament?

El cost d'enviament depèn de la forma que trieu. Express és normalment la forma més ràpida però també la més cara. El transport marítim és la millor solució per a grans quantitats. Només us podem oferir tarifes de transport exactes si coneixem els detalls de la quantitat, el pes i el camí.
Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més informació.

Servei

1) Ofereix servei OEM?

Sí. El servei OEM es pot acceptar quan la vostra quantitat arriba a una quantitat determinada.

2) Podem obtenir mostres?

Per descomptat, es podria organitzar una mostra gratuïta.

3) Quins són els incoterms acceptables?
El nostre terme comercial és flexible. EXW, FOB, CFR, CIF. Si sou la primera vegada que importeu, podríem proporcionar DDU, DDP i porta a porta. Et sentiràs fàcil treballar amb nosaltres. Benvingut a la vostra consulta!
4) Puc tenir un servei d'assistència individual?

Sí, un dels nostres experimentats membres de l'equip de vendes us donarà suport individualment.

5）Quan aviat puc rebre la teva resposta?

Us prometem que us respondrem a temps en 8-12 hores.

6) Us prometem que us respondrem a temps en 8-12 hores.

No et preocupis per això, comprarem l'assegurança dels teus productes abans de l'enviament.

7) Com responeu a un producte de reclamació?

Valorem la teva opinió i ens comprometem a resoldre qualsevol problema o inquietud que puguis tenir. La nostra màxima prioritat és garantir la vostra satisfacció, així que no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres.